Política de Privacidade

Para os tratamentos descritos nesta Política, a M2E Studios LTDA atua como controladora dos dados pessoais quando define as finalidades e os meios essenciais de tratamento relacionados ao M2E Gold Copier.

Dúvidas e solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser encaminhadas pelo canal oficial de suporte indicado na página do produto. Quando necessário, a M2E Studios poderá solicitar informações razoáveis para confirmar a identidade do solicitante antes de atender pedidos que envolvam dados pessoais, pagamentos ou licenças.

Dependendo da etapa de uso do produto, poderão ser tratados:

• nome e endereço de e-mail informados pelo usuário;
• CPF ou CNPJ informado na contratação paga, protegido na base da M2E por mecanismos de criptografia, hash para identificação e exibição parcial quando necessária;
• registros de aceite dos Termos de Uso e do aviso de risco, incluindo versão, hash do conteúdo apresentado e data/hora do aceite;
• dados de contratação, como plano, valor, moeda, status, referência comercial e datas relacionadas à assinatura;
• identificadores e estados de pagamento ou assinatura recebidos do provedor de pagamentos para conciliação, suporte, licenciamento, cancelamento, reembolso e prevenção de duplicidade;
• dados de licenciamento, como plano, status, limites, identificadores internos e datas relacionadas à licença;
• identificador protegido do computador utilizado na ativação;
• login da conta MetaTrader 5 autorizada;
• identificador da fonte do Telegram atualmente selecionada para uso operacional;
• identificadores de eventos de uso necessários para impedir que o mesmo sinal seja contabilizado duas vezes;
• registros de data e hora relacionados a cadastro, contratação, ativação, validação, uso, expiração, segurança e suporte;
• metadados técnicos que possam ser processados pela infraestrutura para segurança, prevenção de abuso, limitação de requisições e diagnóstico de falhas.

A M2E Studios não solicita nem armazena em seus próprios formulários os dados completos do cartão utilizado no pagamento. A etapa financeira é realizada no ambiente do provedor de pagamentos utilizado na contratação.

Para vincular a contratação ao cliente, cumprir obrigações comerciais e fiscais aplicáveis e permitir conciliação segura, a M2E poderá tratar nome, e-mail, CPF ou CNPJ, plano contratado, referência comercial, identificadores da assinatura ou da cobrança, status e valores relacionados à transação.

O CPF ou CNPJ armazenado pela M2E não permanece em texto puro na base de dados operacional: são utilizadas representações protegidas adequadas às finalidades de identificação, recuperação autorizada e exibição mascarada.

O servidor de licenças foi projetado para não manter a chave original da licença em texto legível após sua criação. Para validações futuras, o serviço utiliza uma representação protegida da chave.

O identificador do computador utilizado na ativação também pode ser protegido antes do armazenamento, reduzindo a exposição do identificador original no banco de dados.

Os dados podem ser tratados para:

• receber e processar solicitações de TRIAL;
• preparar e concluir contratações de planos pagos;
• identificar o cliente, criar referências comerciais e reconciliar assinaturas e cobranças;
• emitir, ativar, validar, renovar ou bloquear licenças;
• aplicar limites e regras do plano contratado;
• registrar e comprovar os aceites apresentados no momento da contratação;
• prevenir duplicidade de TRIAL ou checkout, fraude, abuso e uso não autorizado;
• registrar eventos necessários ao funcionamento correto dos limites de uso;
• prestar suporte técnico e responder solicitações;
• proteger a infraestrutura, investigar falhas e manter a segurança do serviço;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais ou de defesa de direitos quando aplicáveis.

Conforme a finalidade e o contexto, o tratamento poderá se apoiar nas bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, incluindo procedimentos preliminares relacionados a contrato, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse para finalidades compatíveis de segurança e prevenção de abuso e consentimento quando ele for especificamente solicitado.

A base legal aplicável depende da finalidade concreta do tratamento. A simples utilização do serviço ou a leitura desta Política não transforma automaticamente todo tratamento em tratamento baseado em consentimento.

A M2E Studios poderá utilizar fornecedores estritamente necessários para operar o produto, incluindo hospedagem, infraestrutura de banco de dados, envio transacional de e-mails, processamento de pagamentos, monitoramento técnico e suporte.

Esses fornecedores recebem apenas os dados necessários para a função desempenhada e tratam as informações conforme suas respectivas responsabilidades, contratos, políticas e obrigações legais aplicáveis.

No fluxo de contratação paga, o Mercado Pago é utilizado como provedor de pagamentos. Dados necessários à criação, processamento e acompanhamento da assinatura ou cobrança podem ser transmitidos ou recebidos nesse contexto.

Na contratação de planos pagos, o pagamento é processado pelo provedor de pagamentos. A M2E Studios recebe apenas os dados necessários para acompanhar a operação e vinculá-la ao cliente e à licença, como status, identificadores, referência comercial, plano, valores e datas relacionadas à assinatura ou cobrança.

Informações sensíveis do meio de pagamento, como o número completo do cartão e o código de segurança, não são solicitadas pelo formulário próprio da M2E Gold Copier e não devem ser armazenadas na base operacional do servidor de licenças.

Alguns fornecedores de infraestrutura poderão operar ou armazenar dados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, serão observados os requisitos aplicáveis da legislação de proteção de dados e as salvaguardas adequadas ao serviço contratado.

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, manter a segurança e a integridade do licenciamento, realizar conciliação financeira, atender obrigações legais ou fiscais, resolver disputas ou exercer direitos.

Registros mínimos relacionados a pagamentos, consentimentos, prevenção de fraude, duplicidade de TRIAL ou checkout e abuso poderão ser conservados por período compatível com essas finalidades quando houver base legal para tanto.

Quando os dados não forem mais necessários e não existir motivo legítimo para sua conservação, serão eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

Nos termos da LGPD e dentro das hipóteses aplicáveis, o titular pode solicitar, entre outros direitos:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando cabível e conforme regulamentação aplicável;
• informações sobre compartilhamento e sobre determinadas condições do tratamento;
• revogação do consentimento e eliminação de dados tratados com base em consentimento, quando aplicável e ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

A M2E Studios poderá solicitar informações razoavelmente necessárias para confirmar a identidade do solicitante antes de atender pedidos que envolvam dados pessoais, pagamentos ou licenças.

A M2E Studios adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza do produto, incluindo minimização de dados, controle de acesso, proteção de documentos fiscais, representações protegidas para determinados identificadores, prevenção de duplicidade e separação entre rotas públicas e administrativas.

Nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado absolutamente invulnerável. Caso seja identificado incidente relevante, serão adotadas as medidas exigidas pela legislação aplicável.

A landing page poderá utilizar recursos técnicos necessários ao seu funcionamento, segurança e entrega do serviço. Caso sejam adicionadas ferramentas de analytics, publicidade ou tecnologias não essenciais que exijam informação ou consentimento adicional, esta Política e os mecanismos da página serão atualizados antes de seu uso quando necessário.

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no produto, fornecedores, infraestrutura, formas de pagamento ou requisitos legais. A versão e a data vigentes serão indicadas no início do documento.

Mudanças relevantes serão comunicadas de forma compatível com a natureza da alteração e, quando necessário, poderá ser solicitado novo aceite ou consentimento específico.

Dúvidas e solicitações relacionadas a esta Política ou ao exercício de direitos previstos na legislação de proteção de dados podem ser encaminhadas pelo canal oficial de suporte indicado na página do M2E Gold Copier.

A M2E Studios poderá adotar procedimentos razoáveis de verificação de identidade antes de fornecer, corrigir, excluir ou realizar outras operações envolvendo dados pessoais vinculados a uma contratação ou licença.